Primeramente, las intervenciones son herramientas o medios para impulsar el programa de cambio planeado que se haya desarrollado, estas intervenciones ayudaran a la organización a incrementar sus eficiencia, productividad y calidad de vida.
En cuanto a las intervenciones en el proceso humano, éstas van dirigidas al personal y los procesos de interés entre los mismos, como son la comunicación, solución de problemas, liderazgo.
El estudio del proceso humano en las organizaciones ha sido resultado directo de técnicas de observación perfeccionadas y de mejores modelos conceptuales de los efectos que tienen los procesos organizacionales sobre los resultados finales.
